FAQ
Wie funktioniert der Futter-Mixer?
Bei Happy Bowl kannst du dir das Futter für deinen Hund ganz individuell aus über 40 Einzelzutaten zusammenmischen. Somit hast du ein Futter, welches nur Zutaten enthält, die du in dem Futter haben möchtest. Beste, natürliche Zutaten, keine synthetischen oder versteckten Zusätze. Gehe in den Futtermixer und wähle einfach die Zutaten und die entsprechende Menge aus und erhalte innerhalb von Sekunden deine Rezeptur mit den Nährwerten und deinem individuellen Preis.
Bist du dir nicht sicher oder möchtest einfach Unterstützung bei deiner Rezeptur kannst du einfach einen kurzen Fragebogen mit weniger als 10 Fragen zu beantworten und du erhältst einen ersten Vorschlag, den du entweder bestellen oder nach deinen Wünschen anpassen kannst.
Für wen ist die individuelle Mischung geeignet?
Das individuelle Futter von Happy Bowl ist für alle geeignet, die Wert auf hochwertige, natürliche Zutaten und ein Futter ohne künstliche Zusätze legen. Besonders bei Allergien und Unverträglichkeiten kann Happy Bowl eine Lösung sein, da nur das ausgewählt werden kann, was der Hund verträgt und was ihm gut tut.
Was muss ich bei der Zusammenstellung eines individuellen Futters beachten?
Wichtig bei der Zusammenstellung deines eigenen Futters ist es, deine Zielstellung zu berücksichtigen. Möchtest du ein Alleinfutter zusammenstellen, empfehlen wir dir 70-80% Fleisch und Innereien (Basismischung und Extraportion Fleisch & Innereien) zu wählen und mit 18-25% Kohlenhydrate, Obst & Gemüse zu kombinieren. Abgerundet werden sollte die Rezeptur mit 2-5% Kräuter, Saaten und Supplements. Wir empfehlen dabei je nach Bedarf Eierschalenkalk für Calcium und Seealgenmehl für Iod hinzuzufügen. Die "einfache" Lösung ist es, der Rezeptur 2% des Mineralstoffkomplexes hinzufügen. Als Unterstützung bei der Futterzusammenstellung kannst du auch unseren Futterratgeber nutzen.
Sofern Du einen Barf-Ersatz für einen Urlaub oder zur Abwechslung suchst und sämtliche Supplements bereits zuhause hast, kannst du die Rezeptur auch ohne Kräuter und Supplements zusammenstellen oder einfach deine BARF-Mischung im Konfigurator "nachbauen".
Wie muss ich Trockenbarf zubereiten?
Pro kg Körpergewicht deines Hundes benötigst du 6 - 10g Futter pro Tag. Passe die Futtermenge an Alter, Aktivität und Lebensumstände an. Wir empfehlen die Futtermenge auf 2 Fütterungen pro Tag aufzuteilen. Bei jeder Mahlzeit gibst du das Trockenbarf in den Napf und übergießt es mit warmen Wasser. Anschließend bitte 5-15 Minuten warten, bis das Futter ausreichend aufgequollen und abgekühlt ist.
Ist das Trockenbarf bedarfsdeckend?
Im Konfigurator kannst du selbst die Bedarfsdeckung beeinflussen. Bei den Bestsellern im Shop haben wir die Produkte so zusammengestellt, dass sie auf natürliche Weise bedarfsdeckend sind und lediglich mit einem hochwertigen Fischöl für die Sicherstellung der Versorgung mit Omega-3- und Omega-6-Fettsäuren ergänzt werden sollen.
Kann ich Trockenbarf auch trocken füttern?
Ja, grundsätzlich kannst du das Trockenbarf sowohl trocken als auch nass füttern. Bei sensiblen Hunden und am Anfang der Futterumstellung empfehlen wir die Zubereitung des Trockenbarfs als Nassfutter, da durch das Futter durch den Quellvorgang besser zu verdauen ist.
Warum benötige ich beim Trockenbarf so wenig Futtermenge pro Tag?
Durch die schonende Verarbeitung und Lufttrocknung der Zutaten im Trockenbarf bleiben viele wertvolle Nährstoffe, Vitamine und Mineralstoffe im Futter erhalten. Somit reicht weniger Futter aus, um den Energiebedarf pro Tag zu decken.
Wie lange ist das Futter haltbar, wenn es angebrochen ist?
Ungeöffnet ist das Futter in der Regel 12 Monate haltbar. Nach Anbruch der Packung empfehlen wir das Futter spätestens innerhalb von 8 Wochen zu verbrauchen. Anschließend ist das Futter weiterhin genießbar, allerdings ist das Futter rein natürlich und ohne Konservierungsstoffe, weshalb sich die Nährwerte nach längerer Zeit nach dem Anbruch der Packung verändern können.
Bekomme ich eine Rechnung?
Wenn du eine Rechnung benötigst, kontaktiere uns gerne per Mail. Anschließend senden wir dir die Rechnung gerne per Mail zu.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Du kannst deine Bestellung bequem per Paypal Express Checkout bezahlen. Alternativ stehen dir alle Zahlungsmöglichkeiten wie z.B. SEPA-Lastschrift, Kreditkarte und Vorauskasse zur Verfügung.
Beim Abschluss des Abos ist Paypal möglich und über das Paypal-Partnerportal kann auch Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift als Zahlungsmethode gewählt werden.
Ab wann liefert ihr versandkostenfrei?
Damit dein individuelles Lieblingsfutter kostenfrei zu dir nach Hause kommt, gelten folgende Freigrenzen:
Deutschland: ab 59€ Bestellwert
Österreich / Niederlande / Dänemark: ab 99€ Bestellwert
Kroatien / Irland: ab 199€ Bestellwert
Liegt deine Bestellung unter dem Mindestbetrag berechnen wir Versandkosten in folgender Höhe:
Deutschland: 5,90€ pro Lieferung
Österreich / Niederlande / Dänemark: 13,50€ pro Lieferung
Kroatien / Irland: 13,50€ pro Lieferung
Wie lange dauert es bis ihr meine Bestellung verschickt?
In der Regel bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. An Wochenenden und vor Feiertagen kann es zu einer Verlängerung der Bearbeitungszeit kommen.
Meine Bestellung wurde zurückgeschickt - was nun?
Falls deine Bestellung aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden kann, zum Beispiel wegen einer fehlerhaften Adresse - wird sie automatisch an den Absender, also an uns, zurückgeschickt. Sobald das Paket bei uns eingegangen ist und als Retoure erfasst wurde, erhältst du eine Nachricht per Mail, in der wir mit dir die Adresse abgleichen und gegebenenfalls anpassen. Anschließend erstellen wir ein neues Lieferetikett und schicken dein Paket wieder auf die Reise zu dir. Beschädigte Pakete werden selbstverständlich neu verpackt!
Kann ich Produkte nach Abschluss der Bestellung ändern oder austauschen?
Solange deine Bestellung noch nicht gemischt und abgefüllt wurde, kannst du uns deine Änderungswünsche per Mail mitteilen und wir können diese berücksichtigen. Wurde deine Bestellung jedoch schon bearbeitet, können die Änderungswünsche nicht mehr berücksichtigt werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sofern du den Futtermixer für deine Bestellung genutzt hast, kannst du deine Bestellung nur stornieren, solange deine Bestellung noch nicht bezahlt oder in Bearbeitung ist.
Ich möchte meine Bestellung zurückschicken?
Du möchtest etwas zurückschicken? Natürlich kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und originalverpackte Produkte an uns zurücksenden. Alle Infos zum Widerruf findest du unter Widerrufsrecht.
Beachte bitte, dass Individual-Mischungen, die Du im Futter-Mixer bestellt hast vom Widerruf ausgeschlossen sind und nicht zurückgeschickt werden können.